会員登録について

Q.会員登録は無料ですか？

会員登録時の、入会金・登録料は無料です。登録後も、会費など全て無料とさせていただいております。

Q.会員登録の手順は？

会員登録は「新規会員登録」ページから行うことができます。「会員について」の「会員登録する」ページにある「個人情報の取扱いについて」ならびに「規約」をお読みいただき、同意したうえでご登録ください。

Q.会員の登録条件は？

長崎県にお住いの18歳以上の方で、インターネット及び PC メール・携帯メール利用環境にある方ならどな たでも登録できます。

Q.家族みんなが会員登録できますか？

はい。夫婦、親子、兄弟姉妹それぞれお一人ずつご登録いただくことができます。 ただし、同じメールアド レスを家族の方などと共有で使っておられる場合、ご登録はできません。お一人ずつ異なるメールアドレスでご登録ください。

Q.登録したのにも関わらず、登録のメールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールソフトやメール利用会社によっては、自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。
受信設定を行い「@researchan.jp」からのメールが受信できるようにしてください。 設定方法はメールソフト（フリーメール含む）により異なりますので、お手数ですがサービス元にご確認ください。

Q.登録メールは届きましたが、アンケートの案内メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールソフトやメール利用会社によっては、自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。
受信設定を行い「@researchan.jp」からのメールが受信できるようにしてください。 設定方法はメールソフト（フリーメール含む）により異なりますので、お手数ですがサービス元にご確認ください。

Q.自分の登録状況を確認することはできますか？

マイページ→「ご登録情報を確認・変更する」より、現在の登録状況をご確認いただけます。

Q.登録している内容を変更できますか？

マイページ→ 「ご登録情報を確認・変更する」より、現在の登録状況をご変更いただけます。また、メール アドレスを変更する場合、同一アドレスでの複数登録は出来ませんのでご注意ください(ご本人以外が登録されているメールアドレスも含みます)。セキュリティレベル向上のため、定期的にパスワードを変更されることをおすすめいたします。

ログイン・パスワードについて

Q.ログインするには何が必要ですか？

リサチャンご登録時に登録されたメールアドレス、パスワードが必要です。
●メールアドレス、パスワードは必ず半角でご入力ください。全角があると認証されずエラーになってしまいますので必ず半角で入力してください。また、前後にスペースが入っていないか、ご確認ください。
●パスワードは半角英数字 15 文字以内で設定していただいております。大文字と小文字は別の文字として認識されますので、間違わないようにご注意ください。

Q.メールアドレス、パスワードを忘れたら、どうしたらいいですか？

登録したメールアドレスをお忘れの場合は、リサチャン事務局まで「メールアドレス確認」と記入してお問い 合わせください。ご本人確認をさせていただいた後、メールアドレスをメールでお送りいたします。 また、パスワードをお忘れの方も、こちらからご確認ください。

ポイントについて

Q.ポイントは、いつ、どんなふうにもらえますか？

不定期に、リサチャンから会員の皆さまに、アンケートご協力への依頼メールをお送りします。このアンケートにご回答いただいた方全員に、アンケート期限終了後、一斉にポイントを付与します。アンケートの種類・内容や質問数に応じて、ポイント数は異なります。アンケートにどんどん答えて、ポイントを貯めましょう。

Q.自分の現在のポイント数はわかりますか？

マイページより、現在のポイント数がご確認いただけます。

Q.ポイントを貯めると、何と交換できますか？

500 ポイント毎に、ポイント残高と引き換えにAmazonギフト券（Eメールタイプ）を進呈します(1 ポイント 1 円相当)
※ご注意点※
「amazon.co.jp」ドメインからのメールが受信できるようにしてください。
メールソフトやメール利用会社によっては、自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。設定方法はメールソフト（フリーメール含む）により異なりますので、お手数ですがサービス元にご確認ください。

Q.家族でポイントを合算したり、分け合ったりすることはできますか？

ご家族であっても、会員の方の間でポイントのやりとりはできません。

退会について

Q.退会は自由にできますか？

マイページ→「退会はこちらから」より、退会の手続きができます。退会された場合、リサチャンからの E メ ール送信は停止いたします。未交換ポイントの精算もできなくなりますので、ご注意下さい。

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